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Versandkostenfrei in Deutschland ab 29€
BIO- und Teil-BIO-Qualität des Futters
Fast alle Zutaten sind in Lebensmittelqualität
Verwendung möglichst regionaler Zutaten

Ich habe verbeulte Dosen bekommen

Bei meiner Lieferung ist eine oder mehrere Dosen verbeult angekommen.

Grundsätzlich - es ist unser Bestreben, keine verbeulten Dosen zu verschicken.

Aber: Es kann zum einen vorkommen, dass eine bei der Produktion zu Schaden gekommene Dose nicht ausgesondert wird - dort arbeiten Menschen und die können Fehler machen. Das sind aber absolute Einzelfälle und daran zu erkennen, dass inmitten in einer Verpackungseinheit eine verbeulte Dose ist. Normalerweise finden wir auch diese....

Und das passiert leider viel häufiger: Trotz des belastbaren Umkartons kommt es immer mal wieder vor, dass die DHL und deren Zusteller nicht ganz sanft mit Ihrer Lieferung umgehen. Das passiert vor allem in Hochlastzeiten wie z.B vor Weihnachten. Dafür können wir nichts und das können wir auch nicht abstellen. 99,98% (nach unseren Auswertungen) der Sendungen kommen unbeschädigt an.

Ist eine Dose mit Beule noch verfütterbar?

Wenn eine Dose eine Beule bekommt, sieht das zwar unschön aus, macht aber dank der BPA-freien Innenbeschichtung der Dose dem Inhalt nichts aus. Ist bei heftiger Gewalteinwirkung allerdings bereits Flüssigkeit ausgetreten, so sollten Sie die Dose sofort verfüttern und uns benachrichtigen damit wir bei der Post reklamieren können.

Warum verpacken wir die Dosen dann nicht besser?

Weil selbst eine deutlich verbesserte Verpackung nicht zu absolut unbeschädigten Dosen führen würde. Mal abgesehen vom höheren Preis der Verpackung der auf die Ware umgelegt werden müsste und der höheren Umweltbelastung durch mehr Verpackungsmaterial wäre das ziemlich sinnlos – fordert doch die DHL, dass ein Paket mit 23 kg (4 Pakete mit 12er Dosen) aus einem Meter Höhe auf die Kante fallen kann, ohne dass der Inhalt beschädigt wird. Das ist schlicht unmöglich.

Aus Umweltschutzgründen und zur Ressourcenschonung verwenden wir sogenannte „Lightweight“-Dosen. Diese wiegen etwa die Hälfte der normalen Dosen und führen dadurch zu weniger Umweltbelastung und das bei fast 100% Recyclingquote. Diese Dosen verbeulen „schneller“ durch das dünner Material. Damit bei einer Beule das Futter nicht in Mitleidenschaft gezogen wird, ist die Dose innen mit einem ungiftigen, BPA-freien und farblosen Lack beschichtet. So ist sichergestellt, dass auch bei recht großen Beulen der Inhalt keinen Schaden nimmt – es ist einzig ein optischer Mangel an der Verpackung.

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